Easy Service הוא ממשק Help Desk אינטרנטי, אשר פותח ע"י חברת Dreamview ומספק פתרון דינמי, בטוח ויעיל אשר תוכנן ועוצב במיוחד לצורך תמיכה ושירות לקוחות באינטרנט. ממשק Easy Service  מסייע לך להגיב לבקשות לקוחותיך ביעילות רבה יותר, לשפר את חוויית השירות, למנוע תסכול ונטישה של הלקוחות לטובת מתחריך ולהקטנת עלויות מערך השירות. מערכת Easy Service היא פשוטה וקלה להפעלה ולתחזוקה, מצטיינת בגמישות רבה ומאפשרת להגדיל את מספר המערכת משלבת יישומים יעילים עם ממשק משתמש אלגנטי, כמערכת עצמאית או כחלק מאתר האינטרנט של הארגון שלך, בהתאמה גראפית מושלמת. עם Easy Service כאשר לקוחותיך זקוקים לסיוע או הדרכה, הם פשוט לוחצים על הקישור המתאים באתר האינטרנט שלך, נרשמים, ויכולים לפתוח בצ'אט חי עם נציגי השירות שלך, לפנות למחלקת התמיכה, לשלוח קריאת שירות בטופס מיוחד, ועוד.   כעת מתחיל הטיפול בקריאה ע"י מערכת :Easy Service אישור קבלת הקריאה טיפול בלקוח ע"י הטכנאי/הנציג המתאים עדכון הלקוח בשלבי הטיפול באמצעות דוא"ל או הודעת טקסט ביצוע אסקלציה של קריאות במקרה הצורך מתן פתרון סופי ללקוח במקביל, הלקוח יכול: לעקוב אחר פנייתו לצפות בהיסטוריה של קריאותיו לפתור בעיות בשירות עצמי לצפות במאגרי מידע ובתשובות לשאלות נפוצות ועוד