הפלטפורמה שתשדרג לכם את ניהול קריאות השירות

נהלו פניות, עמדו ביעדי שירות והגדילו את שביעות רצון הלקוחות עם מערכת חכמה אחת, מבוססת בינה מלאכותית.

הצצה לפלטפורמה

ממשק נקי ואינטואיטיבי שמרכז את כל מה שחשוב במקום אחד.

מניהול פניות ועד דוחות חכמים - ריכזנו עבורכם כלים מתקדמים במערכת אחת.

קבלו תמונה מלאה על ביצועי השירות וקבלו החלטות מבוססות נתונים.

עקבו אחר התחייבויות והבטיחו עמידה מלאה ביעדי השירות שהצבתם.

שבצו משימות בצורה חכמה, נתבו טכנאים ונהלו את כל הפעילות מהמשרד.

חסכו זמן יקר עם תהליכים אוטומטיים לניתוב פניות, מענה לשאלות ועוד.

רכזו פניות מאימייל, צ'אט, וואטסאפ ורשתות חברתיות למקום אחד.

העצימו לקוחות עם שירות עצמי 24/7 והפחיתו את העומס על הנציגים.

הפכו נתונים לתובנות עסקיות וקבלו החלטות לשיפור מתמיד של השירות.

תנו ללקוחות אזור אישי למעקב אחר פניות, עדכונים ומידע חשוב.

אלפי משתמשים ממאות חברות מובילות כבר בחרו ב-eService.

"אין מילים לתאר כמה המערכת שיפרה את איכות השירות שלנו. הכל מרוכז, קל לניהול, והלקוחות מרגישים את ההבדל מיד."

חיים הללי

SweetPortal

"מערכת eService שינתה לגמרי את חווית התמיכה שלנו! הלקוחות מקבלים מענה מהיר ומסודר יותר, והצוות שלנו עובד ביעילות מדהימה."

רון לוי

רכבת ישראל

"אחרי הטמעת המערכת, הכל פשוט זורם חלק יותר. פניות מטופלות מהר, הלקוחות מרוצים, ואנחנו רואים תמונה ברורה של כל צרכי התמיכה."

אלחנן ערוסי

אלביט-תע"ש

הצטרפו למאות עסקים שכבר נהנים משירות יעיל, לקוחות מרוצים וצמיחה עסקית. השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום הדגמה אישית.